Vaak gestelde vragen

Wij zijn er om je op weg te helpen. Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.

Kan ik FastID gebruiken om de COVID-19 vaccinatiestatus van een klant te controleren?

De technologie die wij gebruiken, stelt ons in staat het bewijs van COVID-19 vaccinatie aan de digitale ID toe te voegen. Dit betekent dat je de vaccinatiestatus van een klant kunt controleren wanneer je zijn/haar digitale ID controleert, bijvoorbeeld in een fast lane met gezichtsherkenning. Dit is sneller en veiliger dan een QR-code, omdat  gezichtskenmerken niet kunnen worden gekopieerd en aan iemand anders kunnen worden gegeven.

Waarom moet ik FastID gebruiken als ik al een eigen onboarding- of identificatieproces heb?

FastID biedt een veel actuelere methode om toegang te verschaffen tot een nieuwe generatie klanten. Gebruik FastID als aanvulling op je huidige processen en vergroot het bereik bij een nieuwe doelgroep. Deze doelgroep bestaat uit consumenten die controle willen hebben over hun eigen persoonlijke gegevens en willen genieten van snelle toegang tot evenementen, diensten en locaties met behulp van hun eigen digitale ID. Zij hebben hun digitale ID al aangemaakt op ons platform en zijn op zoek naar bedrijven die deze willen gebruiken voor een snellere registratie.

Hoe is FastID tot stand gekomen?

De oprichters van FastID werkten jarenlang op de luchthaven en raakten steeds meer geïrriteerd door alle wachtrijen, tickets en identiteitscontroles. Ze droomden ervan om 'hands-free' te kunnen leven en reizen, zonder papieren tickets, plastic kaarten of identiteitspassen, en met een snellere, eenvoudigere en veiligere toegang tot evenementen, diensten en locaties.

Waarom geeft FastID mij een hogere conversie voor nieuwe klanten dan mijn huidige registratieprocedure?

Ervaar een lager uitvalpercentage bij boekingen of registraties door FastID te implementeren. Voor consumenten die hun digitale ID al hebben ingesteld, is het heel eenvoudig om zich bij jouw dienst te registreren of te boeken. Met 1 klik op de knop bevestigen ze hun identiteit en delen ze de benodigde informatie. Het niet nodig is om lange formulieren in te vullen en meerdere identiteitsdocumenten te delen. Op deze manier presenteer je een zeer aantrekkelijk onboarding-alternatief voor een nieuwe generatie consumenten. De consumenten die hun digitale ID nog niet hebben ingesteld in de FastID app zullen ontdekken dat dit een zeer kort, eenmalig proces is. Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat het inrichtingsproces snel en gebruiksvriendelijk verloopt.

Is FastID een "formele ID"?

Ja. Uw digitale ID gemaakt met de FastID app is in overeenstemming met de Europese wetgeving en is daarom een geldig identificatiemiddel in elk Europees land. FastID is geïmplementeerd met behulp van de nieuwste technologie en heeft zich al bewezen in de bank- en luchthavensector. Elk bedrijf of evenement kan jouw FastID identiteit controleren door simpelweg de FastID business app te downloaden.

Waar kan ik mijn digitale ID gebruiken?

Jouw digitale ID gemaakt met de FastID app is in overeenstemming met de Europese wetgeving en is daarom een geldig identificatiemiddel in elk Europees land. Elk bedrijf of evenement kan jouw ID controleren door simpelweg de FastID business app te downloaden. Wij werken momenteel samen met een aantal evenementen, voetbalclubs, sportscholen en hotels die FastID in hun processen hebben geïntegreerd. Zo kunt je snel en veilig inchecken.

Hoe optimaliseert FastID mijn interne processen en verlaagt het mijn kosten?

Omdat FastID werkt met consumenten die toestemming hebben gegeven om hun digitale ID en biometrische gegevens te gebruiken om toegang te krijgen tot jouw diensten, kun je toegangsprocessen automatiseren en personeelsbestand verminderen. Consumenten kunnen toegang krijgen tot jouw evenement, dienst en locatie door simpelweg in de FastID camera te kijken of door hun telefoon te gebruiken. Hierdoor zijn er geen receptiemedewerkers of extra mensen nodig om ticket- en identiteitscontroles uit te voeren.

Voldoet FastID aan de GDPR en andere Europese wetgeving?

Ja. Met de FastID-technologie is je registratie in overeenstemming met de GDPR, eIDAS en de meest recente Europese wetgeving. Het is niet alleen meer compliant dan de meeste van de huidige registratie- en toegangsmethoden, het is ook toekomstbestendig doordat het voldoet aan de nieuwe Europese normen, zoals Self Sovereign IDentity.

Wat gebeurt er als ik mijn mobiele telefoon op de dag van een evenement vergeet, of als hij niet is opgeladen wanneer ik moet inchecken?

Je kunt de dag voordat het evenement plaatsvindt al inchecken. Als je eenmaal bent ingecheckt, hoeft je alleen nog maar je gezicht te laten zien om door de fast lane bij het evenement te komen.

Wat maakt FastID snel?

Het instellen van uw digitale ID in de app gebeurt door het scannen van je paspoort en de NFC-chip die in je paspoort zit. Het controleert je identiteit en verzamelt tegelijkertijd jouw biometrische gegevens. Binnen 30 seconden wordt jou identiteit gecontroleerd en wordt jouw digitale ID aangemaakt en opgeslagen op je eigen mobiele telefoon. Hierna kan je mobiele telefoon of je gezicht gebruikt worden om snel evenementen, diensten en locaties door te geven.

Hoe lang duurt het om een digitale ID te maken?

Ongeveer 30 seconden. Het enige wat je hoeft te doen om een digitale ID te maken, is je paspoort en de NFC-chip in je paspoort scannen. Er wordt een selfie gemaakt om jouw identiteit te controleren en je bent klaar! 

Wat gebeurt er als ik mijn mobiele telefoon verlies?

Geen zorgen. Je FastID gegevens worden opgeslagen in een beveiligd gedeelte van je mobiele telefoon en zijn versleuteld. Zelfs als iemand de beveiliging van je mobiele telefoon doorbreekt, blijft je identiteit beveiligd door je biometrische gegevens of jewachtwoord. Omdat de gegevens versleuteld op deze telefoon worden opgeslagen, moet je een nieuwe digitale ID aanmaken wanneer je een nieuwe telefoon krijgt.

Hoe verbetert FastID mijn privacy?

Natuurlijk moet jij degene zijn die eigenaar is van jouw persoonlijke gegevens en identiteit - niet de grote bedrijven. Wanneer je FastID gebruikt, slaan wij jouw ID en persoonlijke gegevens versleuteld op je eigen mobiele telefoon op. Dit betekent dat jij de enige persoon bent die er toegang toe heeft. Het is de perfecte manier om weer eigenaar te worden van jouw gegevens. Wanneer je een boeking maakt met FastID, deelt u alleen de informatie die wettelijk vereist is voor dat doel. Met de FastID app kun je ook al je registraties bijhouden en een overzicht krijgen van de organisaties met wie je jouw gegevens hebt gedeeld. Door op de GDPR-knop in de FastID-app te klikken, kun je een rechtsgeldig verzoek sturen om al je gegevens te verwijderen die in het bezit zijn van het bedrijf met wie je ze hebt gedeeld.

Waarom moet ik een identiteitscontrole doen voordat ik FastID kan gebruiken?

Je hoeft alleen je digitale ID aan te maken, die zal fungeren als 'digitaal paspoort' en je toegang kan geven tot vele evenementen, diensten en locaties. Je moet een identiteitscontrole uitvoeren om wettelijk te voldoen. Zodra je digitale ID is aangemaakt, kun je deze herhaaldelijk gebruiken voor tal van diensten en locaties. Ons doel is om het leven voor jou en voor bedrijven eenvoudiger te maken met minder registratie en snellere toegang.

Wat doet FastID met mijn gegevens?

Helemaal niets. Jouw gegevens blijven van jou - je hebt ze volledig onder controle. Je kunt ze delen om toegang te krijgen tot evenementen, diensten en locaties, en ervoor zorgen dat ze worden verwijderd zodra je de dienst niet meer wilt gebruiken. Zelfs wij (FastID) kunnen niet bij uw gegevens. Wij verkopen geen gegevens en wij verzamelen geen cookies. In plaats daarvan zorgen wij ervoor dat jouw digitale ID en persoonlijke gegevens veilig zijn en onder jou controle staan. Voor snelle en veilige toegang met biometrie.

Waarom is FastID veilig?

FastID is gebaseerd op technologie die wordt gebruikt op luchthavens en voor de onboarding van bankproducten. Het voldoet aan de hoge veiligheidseisen in deze sectoren en is geteste en bewezen technologie. Wij gebruiken ook de nieuwste encryptiemethoden en slaan de gegevens alleen op uw eigen mobiele telefoon op. Jij bent de enige persoon die er toegang toe heeft. Ons doel is de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens te verbeteren door ze slechts op één plaats op te slaan: op jouw eigen mobiele telefoon. Dit betekent dat je je gegevens niet langer achterlaat op een reeks servers van verschillende leveranciers over het hele internet, met een hoog risico op het hacken van gegevens.

Hoe werkt het voor mijn huidige en nieuwe klanten?

Zowel huidige als nieuwe klanten kunnen de app downloaden en hun digitale ID instellen om toegang te krijgen tot jouw eigen fast lane. Door toegang te bieden via FastID, presenteert jouw bedrijf een aantrekkelijke optie voor de volgende generatie consumenten. Deze consumenten willen controle houden over hun gegevens en genieten van snelle toegang tot evenementen, diensten en locaties door gebruik te maken van hun digitale ID.